4月23日，北京艺术博物馆组织职工进行了窗口行业员工服务培训。此次培训以《博物馆行业服务行为规范（试行）》和《博物馆服务礼仪手册（试行）》为教材，对全馆职工进行职业技能、职业规范、职业礼仪等培训。4月24日，又组织全馆职工参加了残奥知识培训。培训以《北京奥运会（残奥会）残疾人服务通用知识读本》为教材，组织职工学习了残奥会基础知识、助残扶残礼仪、助残扶残技能等内容，并针对不同残疾客户群的生理和心理特点，重点学习了残疾客户群的专用服务规范。